Nous voulons que votre expérience avec nous soit facile et sans tracas. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 14 jours suivant la réception pour un échange, un crédit en magasin ou un remboursement complet. Si vous avez des demandes de retour plus de 14 jours après réception, veuillez contacter notre service client pour une éventuelle réparation, un crédit en magasin ou un remplacement.
Veuillez noter que tous les retours sont soumis à AGM Conditions de retour Globalvision. Conditions de retour : Les articles doivent être retournés à l'état NEUF (c'est-à-dire non utilisés ou cassés), dans l'emballage d'origine du fabricant et avec tout le contenu d'origine inclus, par exemple, manuels d'instructions, accessoires, composants supplémentaires.
Tous les échanges et retours nécessitent de remplir un formulaire d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Une fois terminé, suivez les instructions de retour fournies et retournez la marchandise dès que possible. Veuillez noter que votre numéro RMA n'est actif que pendant 15 jours à compter de la date de soumission., alors ne tardez pas !
Nous vous recommandons fortement d'assurer les marchandises pour leur pleine valeur lorsque vous nous les expédiez. Et pour assurer un retour ou un échange en temps opportun, nous vous demandons d'emballer les articles en toute sécurité pour éviter les dommages dus au transport. Si vous pensez que votre commande a été endommagée pendant le transport, veuillez contacter immédiatement le service client.
Après approbation, AGM Global Vision Rembourse les clients via le mode de paiement initial. Par exemple, si un client a payé par carte de crédit, tout remboursement nécessaire sera appliqué à sa carte de crédit.
Note: AGM Global Vision exige le retour de tous les articles promotionnels et/ou cadeaux inclus avec votre achat, y compris les chèques-cadeaux gratuits avec achat. Par exemple, si une jumelle arrive avec une lampe de poche gratuite incluse, les deux articles doivent être retournés avant de procéder à un échange ou à un remboursement. En outre, AGM Global Vision n'est actuellement pas en mesure d'accepter les retours partiels sur les kits ou sur les produits groupés.
Tout chèque-cadeau émis à titre de cadeau gratuit avec un achat admissible est nul lors du retour du produit admissible. Le chèque-cadeau est réputé retourné avec le retour du produit. Si le chèque-cadeau a été utilisé au moment du retour, AGM Global Vision se réserve le droit de refuser le retour ou de rembourser le client moins le montant du chèque cadeau émis.
AGM Globalvision traite tous les retours dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise retournée. Les sociétés émettrices de cartes de crédit varient dans le temps requis pour reporter les crédits sur le compte d'un client. Veuillez consulter votre compagnie de carte de crédit pour plus d'informations sur les politiques de crédit. Pour les commandes PayPal, les remboursements devront être retirés de votre compte PayPal pour refléter votre relevé de carte de crédit.
AGM Vision Globale ne facture pas de frais de restockage pour la plupart des articles renvoyés dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Les frais de restockage ne s'appliquent pas aux articles retournés neufs, inutilisés et avec tous les emballages et accessoires d'origine, à condition que toutes les conditions de retour soient respectées et que les instructions de retour soient suivies.
AGM Globalvision se réserve le droit de facturer des frais de restockage pouvant aller jusqu'à 20 % sur les retours de produits ouverts, utilisés ou endommagés et pour les retours ne suivant pas nos instructions de retour et d'échange. Veuillez noter que AGM Globalvision se réserve le droit de refuser tout retour reçu dans un état non vendable. Aditionellement, AGM Globalvision se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires si un article n'est pas retourné dans son emballage d'origine.
AGM Global Vision se fera un plaisir d'effectuer un échange lorsque vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat dans les 14 jours suivant la réception. Veuillez vous assurer que l'article retourné est à l'état NEUF (c'est-à-dire non utilisé, ouvert, cassé ou testé) et ne relève pas de nos exceptions à notre politique de retour. Veuillez suivre les instructions de retour et d'échange pour demander un RMA et sélectionnez l'option d'échange appropriée dans le Type de retour .
Veuillez remplir un formulaire de demande de RMA pour tous les retours. Une fois terminé, suivez les instructions de retour fournies et retournez la marchandise dans les 15 jours ouvrables pour vous assurer que votre échange ou remboursement est traité en temps opportun.
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